Política de privacitat

1. Responsable del tractament

El responsable del tractament de les teues dades personals és CAPTIA TECHNOLOGY S.L., CIF B55399489, amb domicili social en Calle Jesús Sáez Ramírez 1-7, 46360 Buñol (Valencia) i oficina operativa en Ronda Séquia de Meses 18, 46800 Xàtiva (Valencia). Contacte per a assumptes de protecció de dades: energy@captiatechnology.com i +34 611 99 36 13. Les dades completes del titular figuren en l'avís legal.

2. Finalitats i bases jurídiques

Tractem les teues dades personals per a estes finalitats:

a) Atenció de sol·licituds d'informació i pressupost

Quan ens escrius pel formulari de la web, per telèfon o per WhatsApp, tractem les dades de contacte i de consulta que ens facilites per a respondre't, preparar l'estudi o pressupost que demanes i gestionar la relació prèvia a un possible contracte. Base jurídica: el teu consentiment (article 6.1.a del RGPD) i l'aplicació de mesures precontractuals a petició teua (article 6.1.b del RGPD).

Esta web no guarda les dades que envies pel formulari: es transmeten al nostre equip per a gestionar-les i no queden emmagatzemades en el propi lloc web.

b) Vigilància d'instal·lacions de clients

Si eres client del servei de vigilància, fem un seguiment continuat de les dades de producció i consum de la teua instal·lació fotovoltaica per a detectar anomalies, avisar-te quan alguna cosa es desvia i planificar el manteniment. Estes dades poden reflectir hàbits de consum de ta casa, i per això este tractament es recull i es detalla en el contracte del servei. Base jurídica: l'execució d'eixe contracte (article 6.1.b del RGPD).

3. Conservació de les dades

Les dades de sol·licituds d'informació es conserven el temps necessari per a atendre-les i, després, durant els terminis de prescripció de les responsabilitats que se'n puguen derivar. Les dades vinculades a un contracte es conserven mentres la relació estiga vigent i, una volta acabada, durant els terminis que exigix la normativa mercantil, fiscal i de responsabilitat contractual. Passats eixos terminis, se suprimixen.

4. Destinataris

No cedim les teues dades a tercers, llevat d'obligació legal o requeriment d'una autoritat competent. Per a la tramitació de la teua instal·lació davant d'ajuntaments, distribuïdora, Indústria o altres organismes, comuniquem les dades estrictament necessàries per a gestionar el teu expedient, sempre dins del marc del servei contractat. Els proveïdors tecnològics que donen suport als nostres sistemes actuen com a encarregats del tractament, amb contracte d'acord amb l'article 28 del RGPD.

5. Els teus drets

Pots exercir en qualsevol moment els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, i també retirar el consentiment prestat sense que això afecte la licitud del tractament anterior. Per a fer-ho, escriu a energy@captiatechnology.com indicant el dret que exercixes i acompanyant un mitjà que permeta verificar la teua identitat.

Si consideres que el tractament de les teues dades no s'ajusta a la normativa, tens dret a presentar una reclamació davant de l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o a través de la seua seu electrònica en www.aepd.es.

6. Actualitzacions d'esta política

Esta política pot actualitzar-se si canvien els tractaments o la normativa aplicable. La versió vigent és sempre la publicada en esta pàgina. Sobre l'ús de cookies en este lloc, consulta la política de cookies. Per a qualsevol dubte pots usar la pàgina de contacte.