Objecte 1
La instal·lació
Què produïx la teua teulada i si això encaixa amb el que li toca per grandària, orientació i l'oratge que ha fet.
- Cada quant:
- A diari, quan l'inversor es deixa llegir
- Què costa:
- Va amb la instal·lació que muntem nosaltres
La teua instal·lació solar a Xàtiva, vigilada cada dia. La teua factura, cada trimestre
Instal·lar és un dia. Produir són molts anys. Mirem les dades de la teua instal·lació i revisem el que et cobren, i si alguna cosa es desvia t'avisem nosaltres. Abans que es convertisca en un any de rebuts mal cobrats.
Ací es vigilen dos coses distintes
Una és la instal·lació: si produïx el que hauria de produir. L'altra és la factura: si et cobren el que haurien de cobrar-te. Són dos faenes distintes, amb dades distintes i cadències distintes, i per això van separades també en el preu.
Objecte 2
La factura
Què et cobren, si et compensen els excedents i si la potència contractada continua sent la que necessites.
- Cada quant:
- Cada trimestre, amb informe escrit
- Què costa:
- 149 € a l'any, IVA inclòs
Objecte 1
La instal·lació: què vigilem
La producció de la teua instal·lació, comparada amb la que hauria de tindre per la seua grandària, la seua orientació i l'oratge que ha fet. Eixa comparació és la que delata les avaries silencioses: les que no apaguen res, però et fan perdre diners un dia darrere de l'altre.
Una placa no avisa quan falla. No fa soroll, no goteja, no s'encén cap pilot a casa. L'única manera de saber que alguna cosa va mal és comparar el que produïx amb el que hauria de produir. Això és el que fem, cada dia, per cada instal·lació que hem posat.
Cada dia vol dir cada dia en les instal·lacions l'inversor de les quals podem llegir, que són les que muntem nosaltres. Quan eixe accés no existix, la caiguda de producció se seguix per rastre indirecte i arriba amb setmanes de retard, no en el dia. És la diferència entre els dos casos i convé dir-la abans i no després.
Què és una anomalia típica de producció
Tres fallades freqüents que en la factura tarden a vore's i en les dades es veuen de seguida.
Un string caigut
Una fila de plaques deixa de sumar. La resta seguix funcionant, així que res pareix trencat. En la factura tarda setmanes a notar-se. En les dades es veu el primer dia.
L'inversor parat
L'inversor convertix el que generen les plaques en el corrent de ta casa. Si es para, la producció cau a zero encara que faça sol. És l'avaria més visible en les dades i la més cara de no vore.
Producció degradada
La instal·lació produïx, però menys del que li toca. Brutícia, una ombra nova, un connector que falla. Un desviament sostingut, encara que siga xicotet, sempre té una causa.
Vigilar no és el mateix que mantindre
Vigilar és mirar les dades i detectar el problema. Mantindre és actuar: netejar, revisar, reparar. La vigilància decidix quan fa falta el manteniment, perquè no pagues faenes per calendari que la teua instal·lació no necessita.
Neteja: quan sí i quan no
La pluja neteja bona part de la brutícia. Netejar compensa quan les dades diuen que la brutícia està costant producció: pols d'una obra pròxima, pol·len, terra en zones de camp, excrements de pardals. Netejar per costum, sense que les dades ho demanen, pot costar més del que recupera.
Revisió de la instal·lació
Connexions, ancoratges, proteccions i estat de l'inversor. Es revisa quan toca i quan les dades avisen d'alguna cosa rara. Si fa falta pujar a la teulada, t'ho diem nosaltres, amb el motiu davant.
Objecte 2
La factura: que no passe un any fins que algú la mire
Cada trimestre mirem la teua facturació i la teua corba de consum: comprovem que et compensen els excedents, que la potència continue sent la que et convé i que la instal·lació produïsca el que hauria de produir. Si alguna cosa no quadra, t'ho diem abans que es convertisca en un any de rebuts mal cobrats.
La teua corba de consum i la teua potència contractada ixen de les dades que la teua distribuïdora et cedix a tu. Ahí hi ha els quilovats, però no hi ha els preus: ni el de l'energia, ni el de la compensació, ni el que et cobren per tindre la potència. Els euros només estan en la factura. Per això fan falta les dos fonts i per això la faena és trimestral i no instantània.
Preu tancat
149 €
IVA inclòs
Quota anual, no mensual. Cobrix un subministrament amb autoconsum: informe de línia base al començar, quatre revisions a l'any i informe de tancament.
Què es comprova cada trimestre
Un conjunt tancat de comprovacions, sobre dades que arriben per vies declarades i amb la latència real de cadascuna davant. Cap d'estes comprovacions s'apoia a entrar en el teu compte de la comercialitzadora amb les teues claus: això no ho fem.
El que es veu en la teua corba i en el teu contracte
Dades teues, que la distribuïdora cedix a petició teua. Mesuren quilovats, no euros.
Potència contractada de més
La màxima que has arribat a demandar en dotze mesos, amb el seu marge, comparada amb la que pagues tots els dies de l'any.
Es veu el primer mes
Modalitat d'autoconsum mal registrada
El que consta en el teu contracte de subministrament contra el que hi ha de veritat en la teulada. Si això no quadra, la compensació no pot arribar.
Es veu el primer mes
Consum de fons durant la nit
Un mínim nocturn més alt del que li correspon a ta casa. Quasi mai és un error de facturació: sol ser alguna cosa que s'ha quedat tirant.
Es veu en un mes de corba
Producció caiguda, per rastre indirecte
Sense accés a l'inversor, la caiguda es deduïx: excedents a zero i compra a la xarxa en hores de sol. És la mateixa troballa, amb pitjor latència.
D'una a diverses setmanes
El que només es veu en la factura
La factura és l'única font que porta preus. Sense ella, res d'això es pot comprovar.
Excedents sense compensar o mal compensats
Que la línia existisca, que el preu siga el del teu contracte i que el compensat guarde relació amb el que has abocat.
Un cicle de facturació
Canvi de preu o de tarifa sense avisar-te
El preu unitari de cada període, comparat amb el de la factura anterior. Si es mou i no ve d'un canvi regulat, cal mirar-ho.
Un cicle de facturació
Conceptes aliens al subministrament
Servicis afegits, assegurances, lloguers i càrrecs que no explica cap consum. És la troballa que més voltes paga el servici sencer.
Un cicle de facturació
Pujada del terme fix
El que pagues per tindre la potència, pujes o no el consum. Ací el que importa és distingir la pujada regulada de la decisió comercial.
Un cicle de facturació
Recàrrecs, interessos i refacturacions
Regularitzacions de períodes anteriors i càrrecs per impagament o per lectura estimada, amb el que signifiquen i d'on venen.
Un cicle de facturació
On deixa de mirar
El que això no veu és tan part del servici com el que veu, i es diu amb la mateixa grandària de lletra.
Si la dada no arriba, la comprovació no es fa
I t'ho diem. Un mes sense corba publicada o una factura que no arriba no és un mes en què tot estiga bé: és un mes que no hem pogut mirar.
No és temps real, i no ho anomenem així
La comparació contra la teua línia base és trimestral. El que és diari és la comprovació que les dades continuen entrant, que és una altra cosa.
L'inversor depén del seu fabricant
Uns permeten al propietari generar una clau d'accés i altres només la donen a empreses associades. Si en el teu cas es pot, es fa. Si no, la vigilància s'apoia en la teua factura i en la teua corba, que sí que són teues sempre.
El que puja per a tot el món no genera avís
Una pujada de peatges o de càrrecs no és una anomalia teua i no pots fer res amb ella. Es registra i es conta una volta a l'any, en l'informe de tancament.
Això mira cap avant
No recupera imports ja facturats ni reclama en nom teu. I no promet un estalvi: quant val cada troballa es calcula amb els preus de la teua pròpia factura, no amb una mitjana.
Quan t'avisem
- Quan el que està en joc passa dels seixanta euros a l'any.
- Quan hi ha un risc administratiu o legal: una instal·lació sense registrar, una modalitat incompatible, un requeriment a la vista.
- Quan hi ha un risc de seguretat.
Com a molt sis avisos a l'any. Si en feren falta més, el problema serien els nostres llindars i no la teua instal·lació. I cap avís ix sense que una persona l'haja mirat abans.
Quan callem
- Els canvis regulats, que afecten tot el món per igual.
- La variació estacional normal del teu consum.
- Qualsevol troballa per davall del llindar o sobre la qual no pugues actuar.
Res d'això es perd: es registra i es conta en l'informe anual. Un avís sense res a fer darrere no és un avís, és soroll.
Què entra en la quota i què no
Què inclou
- Informe de línia base al començar: com estàs hui i contra què es compararà tota la resta.
- Revisió trimestral de la teua facturació i de la teua corba de consum.
- Comprovació que la compensació d'excedents continua activa i que el compensat quadra amb el que has abocat.
- Comprovació que la potència contractada continua sent la que et convé.
- Avís quan alguna cosa s'ix de la línia base, amb què ha passat i què es pot fer.
- Informe anual de tancament.
Quatre revisions trimestrals a l'any, més l'informe de línia base al començar i el de tancament al terminar.
Què no inclou
- Les gestions que isquen de la vigilància, que es pressuposten a banda.
- L'accés a la plataforma de l'inversor, que depén de cada fabricant.
- El manteniment físic de la instal·lació ni cap visita.
- Reclamacions davant la teua comercialitzadora.
- La recuperació d'imports ja facturats.
El que no entra ací ho cobrixen: la revisió puntual de la teua factura, la tramitació del teu expedient.
On deixa de ser este servici
- És un preu anual, no mensual, i cobrix un subministrament amb autoconsum.
- Es contracta sobre una instal·lació de la qual ja coneixem l'expedient, perquè d'ahí ix la línia base.
- Les gestions que isquen de la vigilància, com activar la compensació, canviar la potència o esmenar un expedient, tenen el seu propi preu.
- L'accés a la plataforma de l'inversor no està en la promesa: depén del fabricant i no tots el permeten.
- Un sol nivell. No hi ha versió reduïda ni versió premium.
Com funciona durant l'any
El que fem nosaltres porta termini. El que depén de la teua distribuïdora es descriu, no es promet.
- Pas 1Et toca a tu
Ens autoritzes a consultar la teua facturació i la teua corba, i ens dones una factura recent.
Necessitem: CUPS, autorització de consulta i una factura recent. - Pas 2Ho fem nosaltres
Construïm la teua línia base a partir del teu expedient, que ja coneixem, i de la teua facturació.
El nostre termini: 5 dies hàbils
Compta des de: La recepció de l'autorització i de la factura.
No prometem: Detectar problemes anteriors a la línia base ni recuperar imports ja facturats.
- Pas 3Ho fem nosaltres
Cada trimestre revisem facturació, compensació, potència i producció contra la teua línia base.
El nostre termini: 10 dies hàbils
Compta des de: El tancament de cada trimestre natural.
No prometem: Vigilància en temps real: la revisió és trimestral i així es diu. Detectar una fallada el mateix dia que ocorre.
- Pas 4Ho fem nosaltres
Si alguna cosa s'ix de la línia base, t'avisem amb què ha passat i què es pot fer.
El nostre termini: 3 dies hàbils
Compta des de: La detecció del desviament en la revisió trimestral.
No prometem: Resoldre la incidència dins d'este servici: la gestió que en isca es pressuposta a banda.
- Pas 5Depén de la teua distribuïdora
La disponibilitat de la teua corba i de la teua facturació depén de la teua distribuïdora.
El temps el posa l'organisme. No el comprometem.
Els terminis, separats
El nostre termini
10 dies hàbils
Compta des de: El tancament de cada trimestre natural.
El que este termini no cobrix
- Vigilància en temps real: la revisió és trimestral.
- Detectar una fallada el mateix dia que ocorre.
- Recuperar imports ja facturats anteriors a la línia base.
- Accés a la plataforma del teu inversor: això depén del fabricant i no de nosaltres.
- Un estalvi anual concret.
El que depén de tercers
La teua distribuïdora
Disponibilitat de la corba de consum i de les dades de facturació.
Sense compromís de data per la nostra part.
La teua comercialitzadora
Aclariment de conceptes de factura quan el desviament ve d'ahí.
Sense compromís de data per la nostra part.
Ens comprometem a presentar complet i a seguir l'expedient fins al final. La data de resolució la posa l'organisme, no nosaltres, i per això no la prometem.
Com es contracta
La vigilància de la factura es contracta sobre una instal·lació de la qual ja coneixem l'expedient. La línia base, que és el punt contra el qual es compara tot l'any, ix d'ahí: del teu expedient, del teu contracte de subministrament i de la teua primera factura. Per això s'oferix al tancar un tràmit i no com a primera compra: muntar-la des de zero costa quatre voltes més i el preu hauria de ser un altre.
Si la teua instal·lació la va muntar un altre i encara no la coneixem, l'orde és el contrari: primer documentar-la, després vigilar-la. I si el que vols és resoldre un dubte concret d'este mes, la foto puntual existix i no et lliga a res.
Prendre el control d'una instal·lació que va muntar un altreRevisar la teua factura una sola voltaTramitació i legalització
La renovació
Es renova cada any. T'avisem per correu quinze dies abans de cada renovació, amb un enllaç de baixa d'un clic. Sense telefonades de retenció i sense formularis que et facen desistir. Si et dones de baixa a mitjan any, es torna la part no prestada.
Les teues factures
Es lligen per a les quatre revisions de l'any i es guarden en el teu expedient. Usar el que hi veiem per a oferir-te alguna cosa és una finalitat distinta: porta un permís a banda, no ve marcat, i si dius que no el servici es presta exactament igual. Tot queda arreplegat en la nostra política de privacitat.
D'on ix això
La compensació simplificada d'excedents ha d'estar activa perquè es descompte en la teua factura el que abocas a la xarxa. Pot desactivar-se per un canvi de comercialitzadora o per un error de facturació sense que ningú t'avise.
Real Decreto 244/2019, de 5 de abril, por el que se regulan las condiciones administrativas, técnicas y económicas del autoconsumo de energía eléctrica, art. 4 y art. 14 (modalidades y compensación simplificada de excedentes) · consultat el
La teua corba de consum i la teua facturació són dades teues. La distribuïdora les cedix a petició teua, com a responsable independent, i no com a encarregada nostra. Per això fa falta la teua autorització i per això pots retirar-la quan vullgues.
Pots donar-te de baixa d'este servici quan vullgues. T'avisem quinze dies abans de cada renovació i la baixa es fa en un clic, sense telefonades de retenció.
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, art. 98.8, art. 103.a y art. 108.3 (desistimiento y prestación iniciada a petición del consumidor) · consultat el
Preguntes sobre la vigilància de la factura
149 € a l'any per llegir una factura?
Per revisar quatre voltes a l'any la teua facturació i la teua corba de consum contra una línia base, i avisar-te quan alguna cosa es desvia. Pots fer-ho tu, no et costa res i et diem exactament què has de mirar. Això és per a qui sap que no ho farà.
És vigilància en temps real?
No, i no ho anomenem així. La revisió és trimestral. Prometre temps real sense un sistema que ho sostinga seria prometre que mirem quan en realitat no estaríem mirant.
Mireu el meu inversor?
Depén del fabricant, i per això no està en la promesa. Alguns permeten al propietari generar una clau d'accés i altres només la donen a empreses associades. Si en el teu cas es pot, es fa; si no, la vigilància s'apoia en la teua facturació i en la teua corba de consum, que sí que són teues sempre.
Es renova sola?
Es renova cada any, i t'avisem per correu quinze dies abans de cada renovació amb un enllaç de baixa d'un clic. Sense telefonades de retenció i sense formularis que et facen desistir.
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, art. 98.8, art. 103.a y art. 108.3 (desistimiento y prestación iniciada a petición del consumidor) · consultat el
Què feu amb les meues factures?
Llegir-les per a les quatre revisions de l'any i guardar-les en el teu expedient. Usar-les per a oferir-te alguna cosa demana un permís a banda que pots no donar, i si no el dones el servici es presta exactament igual.
Puc contractar-ho sense ser client vostre?
Hui no. Este servici s'apoia en l'expedient que ja tenim de la teua instal·lació: sense ell, muntar la línia base costa quatre voltes més i el preu hauria de ser un altre. Si vols començar per alguna cosa, comença per revisar la teua factura una volta.
El sector ven i desapareix. Nosaltres ens quedem
Bona part del sector instal·la, cobra i no torna. Una instal·lació sense ningú darrere pot passar mesos produint per davall del que deuria sense que ningú se n'adone. Nosaltres venim de monitoritzar plantes industrials: vigilar que una cosa produïsca és el nostre ofici d'enginyeria, no un extra comercial.
Per això la vigilància de la instal·lació no és un servici a banda que es ven al final. És la tercera promesa de les tres amb què treballem: ho fem bé, ho deixem legal i ens quedem. La vigilància de la factura sí que és un servici amb la seua quota, perquè és faena distinta i tots els mesos de l'any.
Seguir la teua producció i llegir les teues factures són tractaments de dades. Queden arreplegats en el contracte i en la nostra política de privacitat.
Preguntes freqüents sobre la vigilància de la instal·lació
He d'estar pendent jo d'alguna aplicació?
No. Pots mirar la teua producció quan vullgues, però vigilar-la és faena nostra. Si alguna cosa es desvia, t'avisem nosaltres.
Cada quant s'han de netejar les plaques?
No hi ha un calendari fix. La pluja fa bona part de la faena. Es neteja quan les dades mostren que la brutícia està costant producció. Així no pagues neteges que no fan falta.
Les plaques funcionen si se'n va la llum?
No, llevat que tingues bateria amb funció de suport. Per seguretat, la instal·lació es desconnecta sola quan cau la xarxa, per a no ficar corrent en una línia que estan reparant.
I si la meua instal·lació la va fer una altra empresa?
Conta'ns-ho. El primer és vore com està i si està legalitzada. Estudiem cada cas i et diem què es pot fer.
La vigilància de la instal·lació té cost?
Va amb la instal·lació que muntem nosaltres i les condicions te les donem per escrit junt amb l'estudi, abans de firmar res. La vigilància de la factura és una altra cosa: té la seua quota anual i està publicada més amunt.
Què feu amb les dades de la meua producció?
Les usem per a vigilar la teua instal·lació, res més. El tractament queda arreplegat en el contracte i en la nostra política de privacitat.
Vols saber si la teua teulada produïx el que deuria?
Demana el teu estudi. Et diem què pot donar la teua teulada, per escrit i firmat per un enginyer. I quan estiga funcionant, ho vigilem nosaltres.
Compara amb la resta del catàleg
Cada tràmit i cada certificat, amb el seu preu amb IVA, la seua modalitat i les taxes de tercers a banda, agrupats pel que li passa a la casa i no per com els diem nosaltres.
Vore el preu de tots els tràmits i certificats