Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es CAPTIA TECHNOLOGY S.L., CIF B55399489, con domicilio social en Calle Jesús Sáez Ramírez 1-7, 46360 Buñol (Valencia) y oficina operativa en Ronda Séquia de Meses 18, 46800 Xàtiva (Valencia). Contacto para asuntos de protección de datos: energy@captiatechnology.com y +34 611 99 36 13. Los datos completos del titular figuran en el aviso legal.

2. Finalidades y bases jurídicas

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

a) Atención de solicitudes de información y presupuesto

Cuando nos escribe por el formulario de la web, por teléfono o por WhatsApp, tratamos los datos de contacto y de consulta que nos facilita para responderle, preparar el estudio o presupuesto que solicita y gestionar la relación previa a un posible contrato. Base jurídica: su consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición suya (artículo 6.1.b del RGPD).

Esta web no almacena los datos que envía por el formulario: se transmiten a nuestro equipo para su gestión y no quedan guardados en el propio sitio web.

b) Vigilancia de instalaciones de clientes

Si es cliente del servicio de vigilancia, realizamos un seguimiento continuado de los datos de producción y consumo de su instalación fotovoltaica para detectar anomalías, avisarle cuando algo se desvía y planificar el mantenimiento. Estos datos pueden reflejar hábitos de consumo de su vivienda, y por eso este tratamiento se recoge y detalla en el contrato del servicio. Base jurídica: la ejecución de ese contrato (artículo 6.1.b del RGPD).

3. Conservación de los datos

Los datos de solicitudes de información se conservan el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante los plazos de prescripción de las responsabilidades que pudieran derivarse. Los datos vinculados a un contrato se conservan mientras la relación esté vigente y, una vez finalizada, durante los plazos que exige la normativa mercantil, fiscal y de responsabilidad contractual. Transcurridos esos plazos, se suprimen.

4. Destinatarios

No cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal o requerimiento de una autoridad competente. Para la tramitación de su instalación ante ayuntamientos, distribuidora, Industria u otros organismos, comunicamos los datos estrictamente necesarios para gestionar su expediente, siempre en el marco del servicio contratado. Los proveedores tecnológicos que dan soporte a nuestros sistemas actúan como encargados del tratamiento, con contrato conforme al artículo 28 del RGPD.

5. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para ello, escriba a energy@captiatechnology.com indicando el derecho que ejerce y acompañando un medio que permita verificar su identidad.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica en www.aepd.es.

6. Actualizaciones de esta política

Esta política puede actualizarse si cambian los tratamientos o la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página. Sobre el uso de cookies en este sitio, consulte la política de cookies. Para cualquier duda puede usar la página de contacto.