Las preguntas que se hacen todos, respondidas sin rodeos
Algunas respuestas no venden. Las damos igual, porque el que instala con miedo no recomienda, y nosotros vivimos de la recomendación.
Los miedos
Si se va la luz, ¿mi casa tiene luz?
Con placas solas, no. Por seguridad, toda instalación conectada a la red se apaga cuando la red cae: es la protección antivertido, y protege a quien repara la avería. Para tener luz en un corte hace falta batería con función de respaldo, que se dimensiona para aguantar lo esencial. Si esto te importa, dilo en el estudio: se diseña para ello. Y no, no te lo contamos después del apagón de abril de 2025: te lo contamos antes de vendértelo.
¿Me vais a hacer goteras en el tejado?
La pregunta correcta, y la respuesta es el porqué de nuestro oficio: cada anclaje se elige según tu cubierta, sea teja árabe envejecida, plana con lastre o chapa. Las penetraciones se sellan y se documentan con fotos. Y si tu cubierta es de fibrocemento con amianto, no se toca sin desamiantado por empresa autorizada: quien te diga lo contrario te está poniendo en riesgo.
¿Y si Captia cierra mañana?
Las garantías de los fabricantes de paneles, inversor y batería son tuyas, no nuestras: siguen valiendo. Y el expediente legalizado está a tu nombre en los registros oficiales. Aun así, detrás de Captia Energy está Captia Technology, una ingeniería con clientes industriales: no somos una marca montada para la campaña de este verano.
Me instaló una empresa que ya no existe. ¿Estoy atrapado?
No. Revisamos y mantenemos instalaciones de otros, y si quedó sin legalizar, la dejamos legal con todos los papeles. Es más habitual de lo que crees.
El dinero y los papeles
¿Tengo que cambiar de compañía de la luz?
No. El autoconsumo funciona con cualquier comercializadora. Otra cosa es que, ya puestos, compense mirar qué paga cada una por tus excedentes: lo explicamos aquí sin cobrar comisión de ninguna.
¿Qué pasa si vendo la casa?
La instalación queda con la vivienda y suma: mejor letra en el certificado energético y una factura de la luz que convence a cualquier comprador. El expediente legalizado se aporta en la compraventa como cualquier otra documentación de la casa.
¿Tengo que avisar a mi seguro de hogar?
Sí, conviene comunicarlo para que la póliza recoja la instalación. No suele encarecer de forma relevante y deja cubiertos daños como el granizo según las condiciones de cada póliza. Te lo recordamos en la entrega de los papeles.
¿Cuánto cuesta una instalación?
Depende de tu tejado, tu consumo y de si lleva batería. Por eso no publicamos un precio que luego haya que corregir en tu casa: hacemos el estudio con tus datos y el presupuesto es el que se firma. Aquí explicamos de qué depende el precio, con cifras del mercado, para que compares con criterio.
La técnica, en llano
¿Cuánto duran las placas?
Décadas. Pierden alrededor de un 0,4 por ciento de rendimiento al año: a los 25 años siguen produciendo la gran mayoría de lo que producían nuevas. El inversor suele cambiarse antes, y por eso su garantía y su repuesto importan tanto al elegir marca.
Vivo en un piso. ¿Puedo tener placas?
Sí, por la vía del autoconsumo colectivo: la instalación se hace en la cubierta del edificio y la producción se reparte entre los vecinos que participan. Requiere acuerdo de la comunidad y su trámite propio. Si tu comunidad se lo plantea, hablamos con quien haga falta.
¿Las placas necesitan mantenimiento?
Poco, pero no cero. Aquí contamos qué se revisa y cuándo compensa limpiar, y cuándo pagarlo es tirar el dinero. Con la vigilancia, además, las visitas se hacen cuando los datos lo piden.
¿Cuánto tarda todo, de verdad?
La instalación en sí es cuestión de pocos días de obra. Lo que tarda es el papeleo posterior, y depende de cada ayuntamiento y de los organismos. Nuestro compromiso es concreto: presentación completa de tu expediente y seguimiento con información en cada hito. Lo que no haremos es prometerte una fecha de resolución que no depende de nosotros.
¿Tu pregunta no está? Haznos la incómoda también.