SOL-01
Sabemos qué papeles tienen tus placas y cuáles faltan
¿No sabes si tus placas están bien legalizadas? Revisamos lo que tienes, detectamos lo que falta y te decimos exactamente qué hay que hacer. Sin empezar por una obra ni por un presupuesto a ciegas.
- Ingenieros titulados y colegiados
- 2 días hábiles desde tu formulario completo
- Los 49 € se descuentan enteros
Diagnóstico previo
49 €
IVA incluido
Se te descuentan 49 € si contratas en 30 días un servicio de 199 € o más
El trabajo que lo resuelve, desde 199 €
Qué resolvemos
Comprobar si unas placas están legalizadas es revisar la documentación de la instalación y contrastarla consigo misma: que el CUPS, el titular, la potencia, el inversor y la modalidad de autoconsumo digan todos lo mismo, y que el código de autoconsumo exista y corresponda a tu suministro. Nosotros lo hacemos sin visita, con lo que tú nos envías, y clasificamos el resultado en cuatro estados: correcto, incompleto, inconsistente o requiere actuación técnica.
El organismo que interviene depende de lo que falte. La inscripción de autoconsumo y la comunicación de la instalación son competencia del servicio territorial de Industria de la Generalitat; el código de autoconsumo lo asigna tu distribuidora; la compensación de excedentes la aplica tu comercializadora. Este servicio no presenta nada ante ninguno de los tres: dice cuál de ellos tiene que intervenir y con qué papel.
Cuándo se necesita
- Ha comprado una vivienda que ya tenía placas puestas.
- El instalador original ha desaparecido o no responde.
- Nunca recibió la documentación final de la obra.
- La factura de la luz no refleja autoconsumo ni excedentes.
- Quiere poner batería, ampliar placas o cambiar el inversor y no sabe de qué parte.
Qué pasa si no lo compruebas
- Cualquier trabajo posterior se presupuesta a ciegas y puede encarecerse al descubrir el estado real.
- Si la compensación de excedentes no está activada, cada factura sigue sin descontar lo que ya se ha vertido a la red.
- Al vender o alquilar la vivienda, la falta de documentación aparece en la peor semana posible.
Quién puede hacerlo, y cuándo te conviene hacerlo tú
Esta comprobación no exige ninguna habilitación: el titular del suministro puede pedir sus propios datos. Si tu caso es uno de estos tres, ahórrate los 49 €.
Pedir tú mismo la documentación a la distribuidora y a la comercializadora.
Si tienes tiempo, sabes exactamente qué pedir y solo te falta un documento concreto.
Te cuesta tu tiempo
Pedirle los papeles al instalador que hizo la obra.
Si la empresa sigue operativa y responde. Es la vía más rápida y no cuesta nada.
No cuesta dinero
Consultar por tu cuenta el registro de autoconsumo.
Si ya conoces tu CAU y solo quieres confirmar que la inscripción existe.
Te cuesta tu tiempo
Los 49 € vuelven enteros si contratas la solución
El diagnóstico no es una fase previa ni un gancho: es un entregable completo, con su informe y su factura. Y a la vez es un crédito. Si dentro de 30 días contratas con nosotros un servicio de 199 € o más, los 49 € se descuentan íntegros de esa factura. La ejecución posterior arranca en 199 €, y su precio exacto se cierra cuando el informe dice qué hay que hacer.
Cómo funciona el crédito
- Se aplica una sola vez y sobre un único servicio posterior. No se parte entre dos facturas.
- El servicio posterior tiene que contratarse dentro de los 30 días siguientes, y costar 199 € o más.
- No genera derecho a devolución en metálico y no es transmisible a otra persona.
- Si ese servicio posterior se cancela con derecho a reembolso, el crédito se restablece por el plazo que le quedara.
Cómo se ve en la factura
El crédito entra como descuento que minora la base imponible de la factura del servicio mayor. La factura del diagnóstico no se rectifica ni se anula, porque el diagnóstico se prestó de verdad y esa factura es correcta.
Si del informe sale que no hay nada que arreglar, no hay nada que contratar después y ahí acaba. Saber que tus papeles están en orden también es el resultado del servicio, y es lo que te evita pagar una regularización que no necesitas.
Qué incluye y qué no incluye
Qué incluye
- Inventario de toda la documentación que nos envíes.
- Comprobación de que CUPS, titular, potencia, inversor y modalidad de autoconsumo dicen lo mismo entre sí.
- Identificación del CAU disponible, o de la necesidad de solicitarlo o verificarlo.
- Clasificación del estado en cuatro categorías: correcto, incompleto, inconsistente o requiere actuación técnica.
- Mapa de los siguientes pasos, con precio cerrado de los servicios necesarios cuando su alcance sea determinable.
Una ronda de revisión incluida
Qué no incluye
- Emisión de certificados nuevos.
- Visita presencial, salvo que se contrate aparte.
- Tramitación ante Industria, distribuidora, comercializadora o ayuntamiento.
- Reparaciones eléctricas de ningún tipo.
- La obtención garantizada de documentación que no sea legalmente accesible.
Lo que no entra aquí lo cubren: legalizar unas placas ya instaladas, recuperar los papeles cuando el instalador ha desaparecido.
Cómo funciona, paso a paso
Cuatro pasos. Dos son nuestros y llevan plazo comprometido, uno es tuyo y el cuarto solo aparece cuando hay que preguntarle algo a tu distribuidora.
- Paso 1Te toca a ti
Rellenas un formulario de cinco a diez minutos y subes lo que tengas.
Necesitamos: El formulario completo y los documentos subidos. - Paso 2Lo hacemos nosotros
Inventariamos lo aportado y cruzamos CUPS, titular, potencia, inversor y modalidad.
Nuestro plazo: 1 día hábil
Cuenta desde: El momento en que el formulario queda completo.
No prometemos: Que aparezca documentación que no exista o que no sea legalmente accesible.
- Paso 3Lo hacemos nosotros
Clasificamos el estado y te entregamos el informe con el mapa de siguientes pasos.
Nuestro plazo: 1 día hábil
Cuenta desde: El final de la revisión documental.
No prometemos: Un veredicto sobre un estado que no se pueda verificar con lo aportado. Que el resultado del informe sea favorable.
- Paso 4Depende de tu distribuidora
Cuando falta el CAU o hay que confirmar la modalidad registrada, la respuesta depende de tu distribuidora.
El tiempo lo pone el organismo. No lo comprometemos.
Qué necesitamos de ti y qué recibes
Los documentos que te vamos a pedir
Tres son imprescindibles y el resto suma. Si no conservas nada más que la factura de la luz, el servicio sigue teniendo sentido: reconstruir es justamente el trabajo.
Imprescindible
CUPS y última factura eléctrica
Es lo único que identifica tu suministro sin ambigüedad y lo que dice si la compensación está activa.
Imprescindible
Dirección completa de la instalación
El municipio determina qué ayuntamiento interviene y bajo qué régimen de obra.
Imprescindible
DNI, NIE o CIF del titular actual
Sin saber quién es el titular hoy no se puede detectar la incoherencia más común, que el titular del suministro y el de la instalación no coincidan.
Si lo tienes
Documentación que conserves: CIE, memoria técnica, proyecto, CAU, comunicaciones de distribuidora o comercializadora
Cuanto más aportes, menos habrá que reconstruir. Si no tienes nada, el servicio sigue teniendo sentido.
Si lo tienes
Fotografías del inversor y de su placa de características
La placa de características resuelve en un minuto discusiones de potencia que en papel tardan una hora.
Lo que te entregamos, y lo que no es
Informe breve de estado legal
No es un certificado de que tu instalación sea legal, ni un documento oponible ante la administración.
Checklist documental con semáforo
No sustituye a los documentos originales: dice cuáles tienes y cuáles faltan.
Lista concreta de incidencias y mapa de siguientes pasos
No es un presupuesto vinculante de las incidencias cuyo alcance todavía no se pueda determinar.
El servicio se considera prestado cuando se entrega el informe con el mapa de siguientes pasos. No depende de que el resultado te guste, ni de que la instalación resulte estar correcta o incorrecta, ni de que consigamos documentación que no sea legalmente accesible.
Cuánto cuesta
Dos precios publicados, los dos con el IVA dentro. El primero es el diagnóstico de esta página. El segundo es para quien ya sabe que lo único que le falta es el código de autoconsumo y no necesita que le clasifiquemos nada.
Comprobación del estado de tus placas solares
Diagnóstico previo
49 €
IVA incluido
Se te descuentan 49 € si contratas en 30 días un servicio de 199 € o más
El trabajo que lo resuelve, desde 199 €
Gestión del CAU de tu instalación de autoconsumo
Precio cerrado
69 €
IVA incluido
Ninguno de los dos lleva tasas de la administración. Comprobado el . Si en tu caso apareciera alguna, la pagaría la administración a tu nombre y no sería ingreso nuestro.
Qué pasa si tu caso no es este
Pagar no pone en marcha la ejecución. Recibido el pago, revisamos que el servicio que has contratado corresponde de verdad a tu caso y te lo comunicamos en un máximo de dos días hábiles. Si corresponde a otro servicio, te decimos cuál, cuánto cuesta y por qué, y eliges entre aceptar el cambio o desistir con reembolso íntegro. Si no corresponde a ninguno, se devuelve el importe entero sin retención.
Cuánto tardamos, y qué no depende de nosotros
Nuestro plazo
2 días hábiles
Cuenta desde: Que el formulario esté completo y los documentos subidos.
Lo que este plazo no cubre
- Un estado que no se pueda verificar con la documentación disponible.
- Una fecha de respuesta de la distribuidora o de la comercializadora.
- Que la instalación quede legalizada: esto clasifica el estado, no lo regulariza.
Lo que depende de terceros
Tu distribuidora
Confirmación del CAU o de la modalidad de autoconsumo registrada.
Sin compromiso de fecha por nuestra parte.
Tu comercializadora
Aclaración de por qué la factura no refleja compensación de excedentes.
Sin compromiso de fecha por nuestra parte.
Nos comprometemos a presentar completo y a seguir el expediente hasta el final. La fecha de resolución la pone el organismo, no nosotros, y por eso no la prometemos.
Si lo único que te falta es el CAU
El CAU es el código que identifica tu instalación de autoconsumo ante la distribuidora y ante la administración. Cuelga de tu CUPS, así que se le parece pero no es el mismo número. Cuando un trámite se para, casi siempre se para ahí. Si ya sabes que ese es tu problema, no hace falta pasar por el diagnóstico. Lo gestionamos por 69 € con el IVA dentro.
Una advertencia que va delante del precio y no en la letra pequeña: el CAU lo asigna la distribuidora, no Captia. Lo que compras es que la gestión la haga y la siga otro, y que el código quede comprobado contra tu CUPS y archivado. Si tienes usuario en el portal de tu distribuidora y tiempo para pelearlo, pedirlo tú es mejor que esto.
Qué incluye
- Identificación de la distribuidora que corresponde a tu suministro.
- Revisión del CUPS y comprobación de si el CAU ya existe.
- Preparación y presentación de la solicitud por el canal habilitado, actuando como representante cuando la distribuidora lo admita.
- Seguimiento razonable de la petición.
- Entrega del CAU recibido y archivo en tu expediente, con la ficha CUPS-CAU.
Qué no incluye
- Permisos de acceso y conexión cuando sean exigibles.
- La legalización autonómica completa.
- Certificado de instalación eléctrica, memoria técnica o proyecto.
- Garantía de plazo de respuesta de la distribuidora.
- La creación o emisión del código: el CAU lo asigna la distribuidora.
Lo que no entra aquí lo cubren: legalizar unas placas ya instaladas, activar la compensación de excedentes.
Dónde deja de ser este servicio
- Si la instalación no está exenta de permisos de acceso y conexión, el CAU aparece dentro de ese procedimiento y deja de ser este servicio.
- Si la distribuidora exige una autorización de representación que el titular no puede firmar, el pedido no se puede ejecutar.
- Si lo que falta no es el CAU sino corregir datos ya registrados, es otro servicio.
El plazo del CAU, también partido en dos
Nuestro plazo
1 día hábil
Cuenta desde: Que tengamos el CUPS, el documento del titular y la autorización de representación firmada.
Lo que este plazo no cubre
- La fecha en la que la distribuidora emitirá o comunicará el código.
- Que exista un CAU si la instalación nunca llegó a registrarse.
- Que tu instalación quede legalizada: esto desbloquea un paso, no cierra el expediente.
Lo que depende de terceros
Tu distribuidora
Asignación o comunicación del código de autoconsumo.
Sin compromiso de fecha por nuestra parte.
Nos comprometemos a presentar completo y a seguir el expediente hasta el final. La fecha de resolución la pone el organismo, no nosotros, y por eso no la prometemos.
Casos especiales
Sobre qué damos por hecho que trabajamos
- La instalación de autoconsumo ya está ejecutada y en funcionamiento.
- El titular actual del suministro está identificado y puede acreditarse.
- La documentación está en poder del cliente o él puede solicitarla.
Qué detiene el alcance estándar
- Si aparece una modificación física de la instalación, se detiene el alcance estándar y se emite ampliación.
- Si el caso exige proyecto obligatorio, OCA, acceso y conexión o toca una incidencia urbanística, deja de ser este servicio.
Si aparece cualquiera de esos casos, paramos y te emitimos una ampliación con su precio antes de seguir. Nunca se cobra más sin que tú lo aceptes.
Los errores que más vemos
Dar por buena una carpeta llena de papeles
Tener presupuesto, albarán y garantías no es tener el expediente. Lo que cuenta es la comunicación a Industria, el certificado de la instalación y la inscripción de autoconsumo.
Confundir el CAU con el CUPS
Se parecen y por eso se cuela un código que corresponde a otro contador de la misma finca. Comprobar que el código y el suministro son el mismo es el primer paso, no conseguir un número.
Suponer que la modalidad es la que te dijeron
La modalidad registrada determina cómo se liquida tu energía, y no siempre coincide con la que el propietario cree tener. Si no cuadra, se ve en la factura todos los meses.
Preguntas frecuentes
- ¿Esto certifica que mis placas son legales?
- No. Clasifica el estado documental de tu instalación y te dice qué falta. Un certificado es otra cosa, la emite quien tiene competencia para firmarlo y se pide después, si hace falta.
- ¿Y si al final resulta que está todo bien?
- Entonces te lo decimos y ahí acaba. Saber que no hay que hacer nada también es el resultado del servicio, y es lo que te evita pagar una regularización que no necesitas.
- ¿Qué es el CAU y por qué me lo preguntáis?
- Es el código que identifica tu instalación de autoconsumo ante la distribuidora y la administración. Es la primera cosa que se comprueba, porque casi todas las incoherencias aparecen ahí.Fuente: Real Decreto 244/2019, de 5 de abril, de autoconsumo de energía eléctrica. Verificado el .
- ¿Los 49 € se pierden si luego contrato la solución?
- No. Si en 30 días contratas con nosotros un servicio de 199 € o más, los 49 € se descuentan íntegros de esa factura.
- ¿Qué es exactamente el CAU?
- Es el código que identifica tu instalación de autoconsumo ante la distribuidora y ante la administración. Cuelga de tu CUPS, así que se parece a él pero no es el mismo número. Sirve para que cualquier trámite sepa de qué instalación se está hablando.Fuente: Real Decreto 244/2019, de 5 de abril, por el que se regulan las condiciones administrativas, técnicas y económicas del autoconsumo de energía eléctrica. Verificado el .
- ¿Vosotros me creáis el CAU?
- No. El CAU lo asigna la distribuidora. Lo que hacemos es identificar cuál es la tuya, comprobar si el código ya existe, presentar la solicitud en tu nombre y seguirla hasta que responde.
- ¿Puedo pedirlo yo sin pagar nada?
- Sí. Las distribuidoras permiten solicitarlo desde el área privada del titular. Si tienes usuario en el portal y tiempo para pelearlo, esa vía es mejor que esta. Los 69 € compran que lo haga otro y que quede comprobado y archivado.
- ¿Cuánto tarda?
- Nosotros presentamos la solicitud en un día hábil desde que tenemos tu autorización firmada. Lo que tarde después la distribuidora en responder lo decide ella y no lo comprometemos.
- ¿Qué documentos necesito tener a mano?
- El CUPS, que aparece en tu factura de la luz; tu DNI, NIE o CIF como titular del suministro; la dirección completa; y la autorización de representación, que te preparamos nosotros y sólo tienes que firmar.Fuente: Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. Verificado el .
- ¿Cuál es el error más habitual?
- Dar por bueno un CAU que corresponde a otro CUPS, normalmente el de un segundo contador de la misma finca. Por eso el primer paso es comprobar que el código y el suministro son el mismo, y no simplemente conseguir un número.
Qué suele venir después del informe
El informe termina en un mapa de siguientes pasos. Estos son los tres destinos más frecuentes, y contra cualquiera de ellos se descuentan los 49 € si contratas dentro de plazo.
Si prefieres entender el circuito completo antes de contratar nada, lo contamos entero en el expediente de unas placas solares, paso a paso, y el resto de trámites cuelga de tramitación y legalización de tu instalación.
Empieza por saber qué tienes
49 € con IVA, informe en dos días hábiles desde que el formulario está completo, y esa cifra descontada entera si después contratas la solución.
Una empresa de Captia Technology. Ingenieros titulados y colegiados.
Compara con el resto del catálogo
Cada trámite y cada certificado, con su precio con IVA, su modalidad y las tasas de terceros aparte, agrupados por lo que le pasa a la casa y no por cómo los llamamos nosotros.
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