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SOL-06

Reconstruimos el expediente de tus placas

Reunimos los papeles de tu instalación, comprobamos qué existe realmente y te entregamos un expediente ordenado con lo que falta y cómo resolverlo.

  • Ingenieros titulados y colegiados
  • Precio cerrado, IVA incluido
  • Nuestro plazo, separado del de los organismos

Precio cerrado

149 €

IVA incluido

Recuperar mi documentaciónLlámanos

Si la empresa que montó tus placas cerró o no responde, reconstruimos el expediente por 149 € con IVA incluido: pedimos copias en tu nombre, ordenamos lo que exista y te decimos por escrito qué no existe y cómo sustituirlo. Si lo único que falta es el certificado, el duplicado son 79 € más 10,50 € de tasa oficial.

Última revisión normativa: .

Qué resolvemos

No tengo ningún papel de las placas y no sé por dónde empezar. Es la frase con la que empieza casi todo el que llega aquí. Debajo están las situaciones concretas en las que aparece.

Cuándo se necesita

  • El instalador cerró o ha desaparecido.
  • Ha comprado o heredado una vivienda con placas y sin carpeta.
  • Ha perdido el certificado de instalación o la memoria técnica.
  • Prepara una modificación futura y necesita saber de qué parte.
  • Va a vender el inmueble y le piden la documentación.

Qué pasa si se deja

  • Cualquier trabajo posterior se presupuesta a ciegas y puede encarecerse al descubrir el estado real.
  • Al vender o alquilar la vivienda, la falta de documentación aparece en la peor semana posible.
  • Un documento que nunca se presentó no se puede recuperar, y cuanto más tarde se descubre, más caro es rehacerlo.

Qué cuesta y qué se compra

Son dos trabajos distintos y no siempre hacen falta los dos. El primero busca todo lo que existe de tu instalación; el segundo pide una copia concreta cuando ya sabemos que ese documento se registró.

SOL-06

Recuperación de los papeles de tu instalación solar

Reunimos los papeles de tu instalación, comprobamos qué existe realmente y te entregamos un expediente ordenado con lo que falta y cómo resolverlo.

Elige este cuando no sabes qué papeles existen ni cuáles faltan.

Precio cerrado

149 €

IVA incluido

SOL-07

Duplicado del certificado de instalación eléctrica

Si el certificado existe pero no lo encuentras, gestionamos su recuperación y te lo dejamos guardado dentro de tu expediente digital.

Elige este cuando sabes que el certificado se registró en su día y solo hay que pedir la copia.

Precio cerrado

79 €

IVA incluido

Aparte, lo que cobra la administración

  • Expedición de duplicados de documentos oficiales, epígrafe 4.10 de la tasa vigente en 202610,50 €Generalitat Valenciana, conselleria competente en materia de industria · Generalitat Valenciana, procedimiento 22198, expedición de duplicados de documentos oficiales en materia de industria, epígrafe 4.10 de la tasa vigente en 2026 · verificado el

Se paga en tu nombre y el justificante va a tu nombre. No es ingreso nuestro.

Quién puede hacer esto, además de nosotros

Como titular puedes pedir estas copias por tu cuenta. Lo decimos aquí porque en algunos casos es lo que más te conviene, y porque saberlo antes de pagar es parte del trato.

  • Pedir tú mismo las copias a los organismos y a la distribuidora.

    Si tienes tiempo, sabes qué documento buscar y en qué registro está. La vía existe y es legal para el titular.

    Solo tu tiempo

  • Pedírselo al instalador que ejecutó la obra.

    Si la empresa sigue operativa. Es la vía más rápida y no cuesta nada.

    Sin coste

  • Contratar sólo el duplicado del certificado.

    Si sabes que lo único que te falta es el certificado y que llegó a registrarse. Reconstruir el expediente entero sería pagar de más.

    89,50 €

  • Tramitarlo tú mismo en la sede electrónica de la Generalitat.

    Si tienes certificado digital y sabes buscar la referencia del expediente. Pagarías sólo la tasa oficial de 10,50 €.

    10,50 €

  • Pedírselo a la empresa que ejecutó la instalación.

    Si sigue operativa: normalmente conserva copia y te la da sin coste.

    Sin coste

Qué incluye y qué no incluye la reconstrucción del expediente

Qué incluye

  • Inventario de todo lo que aportes.
  • Búsqueda y solicitud de copias por los canales legalmente disponibles, actuando como representante tuyo.
  • Ordenación de todo lo recuperado en un expediente digital.
  • Identificación de los documentos imposibles de recuperar y de las alternativas para rehacerlos.
  • Hoja de ruta con lo que falta y en qué orden resolverlo.

Una ronda de revisión incluida

Qué no incluye

  • Emisión de documentos técnicos nuevos.
  • Las tasas oficiales de los duplicados, si las hubiera.
  • La legalización de los defectos que se encuentren.
  • La garantía de recuperar documentos que no existan o que no sean accesibles.

Lo que no entra aquí lo cubren: regularizar unas placas que nunca se legalizaron, mantenimiento y toma de control de la instalación.

Dónde deja de ser este servicio

  • No incluye las tasas oficiales de los duplicados, si el organismo las cobra. Se te dicen antes y se pagan en tu nombre.
  • No incluye emitir documentos técnicos nuevos: si un documento nunca existió, hay que rehacerlo y eso es otro servicio.
  • Si la búsqueda destapa que el expediente nunca se presentó, el caso pasa a regularización y se emite ampliación.

Si lo único que falta es el certificado

Sé que el boletín existe, pero no lo encuentro por ningún lado. Cuando el documento consta registrado, no hace falta rehacer nada: se pide una copia. Comprobamos que existe antes de presentar nada, y si no consta, se paran los honorarios y se devuelven.

Precio cerrado

79 €

IVA incluido

Aparte, lo que cobra la administración

  • Expedición de duplicados de documentos oficiales, epígrafe 4.10 de la tasa vigente en 202610,50 €Generalitat Valenciana, conselleria competente en materia de industria · Generalitat Valenciana, procedimiento 22198, expedición de duplicados de documentos oficiales en materia de industria, epígrafe 4.10 de la tasa vigente en 2026 · verificado el

Se paga en tu nombre y el justificante va a tu nombre. No es ingreso nuestro.

Qué incluye

  • Comprobación previa de que existe un certificado registrado que se pueda duplicar.
  • Preparación y presentación de la solicitud de duplicado por el procedimiento aplicable, en tu nombre.
  • Pago de la tasa oficial por tu cuenta, con justificante a tu nombre.
  • Seguimiento de la solicitud.
  • Entrega digital del documento y archivo en tu expediente.

Qué no incluye

  • La emisión de un certificado nuevo.
  • Cualquier corrección de la instalación.
  • Tasas públicas distintas de la de duplicado, si el organismo las exigiera.
  • Garantía de que exista un documento registrado que duplicar.

Lo que deja de ser precio cerrado

  • Los 79 € son honorarios. La tasa oficial de 10,50 € se paga en tu nombre, va aparte y con justificante a tu nombre.
  • Si el certificado nunca llegó a registrarse, no hay duplicado que pedir: se para el servicio y se te devuelven los honorarios íntegros.
  • No incluye la emisión de un certificado nuevo ni ninguna corrección de la instalación.

Cómo funciona, paso a paso

Las tarjetas con borde continuo son trabajo nuestro y llevan plazo. Las de borde discontinuo son esperas de un organismo: ese tiempo lo pone él y no lo comprometemos.

  1. Paso 1Te toca a ti

    Nos das tus datos, la dirección y el CUPS, subes lo que conserves y firmas la autorización.

    Necesitamos: Documento de identidad, CUPS y autorización firmada.
  2. Paso 2Lo hacemos nosotros

    Inventariamos lo aportado y decidimos por qué canales y qué archivos hay que buscar.

    Nuestro plazo: 2 días hábiles

    Cuenta desde: La recepción de la autorización firmada.

    No prometemos: Encontrar documentación que no exista o que no sea legalmente accesible.

  3. Paso 3Lo hacemos nosotros

    Presentamos las solicitudes de copia por cada canal disponible y hacemos seguimiento.

    Nuestro plazo: 3 días hábiles

    Cuenta desde: El cierre del inventario.

    No prometemos: Una fecha de respuesta de un archivo o de un organismo.

  4. Paso 4Depende del servicio territorial de Industria

    El archivo o el organismo responde con lo que consta a su nombre. Ese tiempo lo pone él.

    El tiempo lo pone el organismo. No lo comprometemos.

  5. Paso 5Lo hacemos nosotros

    Clasificamos todo, te entregamos la carpeta ordenada, el informe de faltantes y la hoja de ruta.

    Nuestro plazo: 2 días hábiles

    Cuenta desde: La recepción de las respuestas de los organismos.

    No prometemos: Que la carpeta quede completa: puede quedar completa o puede quedar demostrado que faltan piezas.

Qué necesitamos de ti

Sin estos tres primeros no hay búsqueda posible, porque los registros solo entregan copias al titular o a quien acredite representación suya.

  • Obligatorio

    DNI, NIE o CIF del titular y acreditación de su legitimación

    Los registros sólo entregan copias al titular o a quien acredite representación suya. Sin eso no hay búsqueda posible.

  • Obligatorio

    Dirección completa y CUPS del suministro

    Son las dos llaves con las que se busca un expediente en un archivo administrativo.

  • Obligatorio

    Autorización de representación firmada

    Nos permite pedir copias en tu nombre. La preparamos nosotros y sólo tienes que firmarla.

  • Ayuda, pero no es obligatorio

    Cualquier número de expediente, referencia o documento que conserves

    Una sola referencia antigua puede ahorrar media jornada de búsqueda. Si no tienes nada, el servicio sigue teniendo sentido.

  • Ayuda, pero no es obligatorio

    Nombre de la empresa que hizo la instalación y año aproximado

    Acota el archivo y el procedimiento por el que hay que buscar.

Para el duplicado del certificado, la autorización lleva además mandato expreso para pagar la tasa en tu nombre. La preparamos nosotros y solo tienes que firmarla.

Qué recibes al final

Cada entregable dice también qué no es. Un servicio de documentación que no aclara sus límites acaba en una discusión sobre lo que el cliente creía haber comprado.

  • Carpeta ordenada con la documentación recuperada

    No es un expediente legalizado: es lo que existe, reunido y ordenado.

  • Informe de faltantes, con lo que no existe y por qué

    No es un fracaso del servicio. Saber que un documento nunca se presentó es el resultado que evita seguir buscando lo que no hay.

  • Hoja de ruta con el orden en que resolver lo que falta

    No es un presupuesto vinculante de los trabajos cuyo alcance todavía no se pueda determinar.

Cuánto tarda: nuestro tiempo y el de los organismos

Nuestro plazo

5 días hábiles

Cuenta desde: Que tengamos tu documento de identidad, el CUPS y la autorización de representación firmada.

Lo que este plazo no cubre

  • Encontrar documentación que no exista o que no sea legalmente accesible.
  • Una fecha de respuesta de un archivo o de un organismo.
  • Que la instalación quede legalizada: esto reúne papeles, no cierra expedientes.

Lo que depende de terceros

  • Servicio territorial de Industria

    Copia de lo que conste en el expediente registrado.

    Sin compromiso de fecha por nuestra parte.

  • Tu distribuidora

    Confirmación de los datos de autoconsumo registrados para el CUPS.

    Sin compromiso de fecha por nuestra parte.

  • Tu ayuntamiento

    Copia de la comunicación o licencia de obra, cuando la hubo.

    Sin compromiso de fecha por nuestra parte.

Nos comprometemos a presentar completo y a seguir el expediente hasta el final. La fecha de resolución la pone el organismo, no nosotros, y por eso no la prometemos.

Casos especiales

Hay dos situaciones en las que el alcance estándar se detiene. En las dos te lo decimos por escrito antes de seguir, con lo que costaría el camino correcto.

  • Si aparece que el expediente nunca llegó a presentarse, se detiene el alcance estándar: eso no es recuperación, es regularización.
  • Si la legitimación del solicitante no está clara, por ejemplo en una herencia sin adjudicar, se detiene hasta resolverla.
  • Si la comprobación previa devuelve que no consta ningún certificado registrado, se detiene el servicio y se devuelven los honorarios.
  • Si el documento consta a nombre de un titular anterior y hace falta acreditar la cadena, se detiene hasta resolver la legitimación.

Trabajamos en toda la Comunitat Valenciana y estos dos servicios se hacen en remoto: no hace falta que estemos en tu casa para pedir copias en tu nombre. Si además quieres que alguien mire la instalación, esa parte se resuelve desde mantenimiento.

Errores habituales

  • Dar el certificado por perdido sin comprobar si existe

    Encargar un certificado nuevo antes de mirar si el original llegó a registrarse es la forma más cara de resolver esto. La comprobación previa es lo primero que hacemos, y cuando el documento consta, el duplicado son 79 € más la tasa en lugar de un certificado nuevo.

  • Dar por hecho que si las placas funcionan es que están registradas

    Funcionar y estar inscrita son cosas distintas. Hay instalaciones que llevan años produciendo sin que conste nada en ningún registro, y eso no se descubre hasta que alguien pide los papeles.

  • Pedir copias sin tener resuelta la legitimación

    Los registros solo entregan documentación al titular o a quien acredite representación suya. En una herencia sin adjudicar o en una compraventa a medias, el trámite se para antes de empezar.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si no encontráis nada?

Entonces te entregamos la prueba de que no consta nada y la hoja de ruta para rehacerlo. Saber que el expediente nunca se presentó es lo que te evita seguir buscando durante meses un papel que no existe.

¿No puedo pedirlo yo directamente?

Sí. Como titular puedes solicitar copias a los organismos y a tu distribuidora. Lo que compras aquí es que otro sepa a qué archivo dirigirse, lo pida en tu nombre y te lo deje ordenado.

Fuente: Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, art. 5. Verificado el .

¿Con esto queda legalizada mi instalación?

No. Esto reúne los papeles que existen. Si de la búsqueda sale que el expediente nunca se terminó, lo siguiente es una regularización, y te decimos con qué alcance y qué precio.

¿Qué documentos necesito para empezar?

Tu DNI, NIE o CIF como titular; la dirección completa y el CUPS del suministro; y la autorización de representación firmada, que te preparamos nosotros. Cualquier referencia antigua que conserves acelera mucho la búsqueda.

¿Cuánto tardáis?

Cinco días laborables de trabajo nuestro. Lo que tarde después cada archivo en responder lo pone el organismo y no lo comprometemos: eso puede añadir semanas y te lo decimos desde el principio.

¿Cuál es el error más habitual?

Dar por supuesto que si las placas funcionan es que están registradas. Funcionar y estar inscrita son cosas distintas, y hay instalaciones que llevan años produciendo sin que conste nada en ningún registro.

Fuente: Real Decreto 244/2019, de 5 de abril, por el que se regulan las condiciones administrativas, técnicas y económicas del autoconsumo de energía eléctrica, art. 19. Verificado el .

¿Qué cuesta exactamente y qué es cada cosa?

79 € con IVA de honorarios nuestros y 10,50 € de tasa oficial de la Generalitat. Las dos cifras van separadas: la tasa no es ingreso nuestro, la pagamos en tu nombre y el justificante sale a tu nombre.

Fuente: Generalitat Valenciana, procedimiento 22198, expedición de duplicados de documentos oficiales en materia de industria, epígrafe 4.10 de la tasa vigente en 2026. Verificado el .

¿Puedo hacerlo yo y pagar sólo la tasa?

Sí, si tienes certificado digital y localizas la referencia del expediente. Te costaría 10,50 €. Los 79 € compran que lo busque, lo presente y lo siga otro.

¿Y si el certificado nunca existió?

Lo comprobamos antes de presentar nada. Si no consta ningún certificado registrado, paramos, te devolvemos los honorarios íntegros y te decimos qué toca: emitir uno nuevo o regularizar el expediente entero.

¿Cuánto tarda?

Dos días laborables nuestros hasta presentar la solicitud. Lo que tarde la conselleria en expedir el duplicado lo pone ella y no lo comprometemos.

¿El duplicado dice que mi instalación está bien hoy?

No. Es una copia del documento que se registró en su día. Si desde entonces se cambió el inversor o se ampliaron paneles, el duplicado describe algo que ya no existe, y eso es un problema distinto.

Cuéntanos qué conservas y te decimos por dónde se empieza

Con la dirección, el CUPS de tu factura y lo poco o mucho que guardes, sabemos si esto es una búsqueda de copias, un duplicado suelto o un expediente que nunca se presentó. Una empresa de Captia Technology. Ingenieros titulados y colegiados.

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